شروط العمل في شركة Paradies Lagardère بكندا

شروط العمل في شركة Paradies Lagardère

تسعى Paradies Lagardère لتقديم خدمة استثنائية تنعكس من خلال القيم الأساسية للشركة، والمعروفة بالاسم TRIFIC والتي تتكون من: الثقة، الاحترام، النزاهة، الفخامة، الابتكار، والالتزام. تؤمن الشركة بأن هذه القيم هي ما يُعزز من بيئة العمل، ويجعل الموظفين والضيوف يشعرون بالراحة والثقة وتشترط للعمل فيها التالي:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها: هذه الشهادة تعد الحد الأدنى المطلوب للتقديم.
• خبرة في قطاع الطعام والشراب: يُفضل أن يمتلك المتقدم خبرة في هذا المجال، إلا أنها ليست شرطًا أساسيًا.
• شهادة SERV Safe: شهادة تعزز فهم معايير سلامة الغذاء وهي مفضلة ولكن غير إلزامية.

متطلبات العمل في Paradies Lagardère: مهارات رئيسية وأساسية

• اللباقة والاحترام في التعامل: من المتطلبات الأساسية أن يكون الموظف قادرًا على التعامل بلطف وأدب مع العملاء، وأن يقول "نعم"، "من فضلك"، و"شكرًا" بصدق وابتسامة.
• اتباع معايير اللباس والنظافة: يجب أن يلتزم الموظفون بمعايير الشركة للزي والنظافة، بما في ذلك ارتداء الأحذية المقاومة للانزلاق، لضمان مظهر احترافي وصورة إيجابية للشركة.

المهام الأساسية في دور "باريستا" لدى Paradies Lagardère

• تشغيل وصيانة معدات إعداد القهوة: يتطلب العمل في الشركة فهم كيفية تشغيل معدات إعداد القهوة وصيانتها وتنظيفها عند الحاجة، لضمان تقديم المشروبات بجودة عالية.
• إعداد المشروبات وفق المعايير: تلتزم Paradies Lagardère بمعايير إعداد المشروبات والوصفات المحددة، مما يتطلب من الموظف الالتزام بالمعايير المعتمدة لضمان تقديم المشروبات بجودة ثابتة.
• معالجة الدفعات المالية: يقوم الموظفون بمعالجة الدفعات، سواء كانت نقدية أو عبر البطاقات، واتباع إجراءات الشركة في التعامل مع النقد ومنع الخسائر، بما يضمن دقة العمليات المالية وسلامتها.

مميزات وخصائص شخصية مطلوبة في موظفي Paradies Lagardère

• القدرة على العمل المستقل ومع فريق: يجب على الموظف أن يكون قادرًا على العمل بشكل مستقل، وأن يظهر حكمة في التعامل مع العملاء والزملاء، بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق.
• التكيف مع بيئة العمل الديناميكية: يجب أن يكون الموظف مستعدًا للعمل في بيئة مليئة بالتحديات والطاقة العالية، ويمتلك القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وفعالية.

كيفية ضمان رضا العملاء وحل المشاكل بسرعة وكفاءة

• التعرف على قائمة الطعام والمنتجات بعمق: يتطلب العمل في الشركة الإلمام بقائمة الطعام والمنتجات لتقديم توصيات صادقة للعملاء، وخلق تجربة ضيافة استثنائية.
• الاستجابة لاستفسارات العملاء وحل مشاكلهم: يجب أن يكون الموظف قادرًا على الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والعمل على حل أي مشكلات قد تواجههم، بما يعزز رضا العملاء ويدعم ثقافة الشركة.
• التعاون مع الإدارة لحل المشاكل المعقد: عند مواجهة مشاكل كبيرة أو معقدة، يُطلب من الموظفين التواصل مع المديرين لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء.

معايير النظافة والسلامة في بيئة العمل

• المحافظة على بيئة عمل نظيفة ومنظمة: يشمل ذلك التخلص من النفايات، الكنس، المسح، وغسل الصحون، مما يضمن بيئة نظيفة وآمنة للموظفين والعملاء.
• الالتزام بإجراءات سلامة الغذاء: يجب على الموظفين الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية المتعلقة بسلامة الغذاء، لضمان تقديم منتجات صحية وآمنة للعملاء.

الالتزام بالقوانين والمعايير المهنية في Paradies Lagardère